Интервью Президента УАМТ, Виолетты Янишевский, корреспонденту журнала Destinations, выпуск winter 2020

Факторов, определяющих привлекательность лечебного и оздоровительного въездного туризма в Украине не меньше, чем факторов, которые сдерживают развитие отрасли.

Открытость границ, упрощение визового режима, доступность и скорость транспортного сообщения, рост темпов жизни и требований относительно его качества позволяют иностранным туристам свободно путешествовать по миру в поисках высокого уровня медицинского сервиса по обоснованной цене. Медицинский туризм стимулирует совершенствование национальной системы здравоохранения и уровня медицины, немало клиник открывают отделения для лечения иностранных пациентов, где работают высококвалифицированные и опытные врачи. Внедрение современных технологий, повышение стандартов лечения и заботы о здоровье, развитие инновационных методов лечения ведут к становлению целой экосистемы медтуризма, который должен включать помимо чисто отраслевых медицинских учреждений еще и транспортные услуги, заведения HoReCa, страховые компании, туристические бюро и тому подобное. Сможет ли Украина воспользоваться возможностями, которые открывает въездной медицинский туризм, и реализовать свой потенциал в этой области - DESTINATIONS узнал у Виолетты Янишевский, MD, MBA, президент Украинской ассоциации медицинского туризма, президента Global Healthcare Travel Council.

- Какие направления медицинского туризма являются наиболее перспективными для Украины?

На сегодня наиболее привлекательными направлениями медицинского туризма для иностранных пациентов в Украине является пластическая хирургия, стоматология, санаторно-курортное лечение, применение вспомогательных репродуктивных методов  лечения, реабилитация, лечение офтальмологических заболеваний, кардиохирургия, клеточная терапия, Криобанк. Несмотря на это, государство должно поддерживать и стимулировать развитие именно этих направлений в контексте медицинского туризма в Украине. Иностранные пациенты приезжают к нам из многих стран мира, больше всего - из Китая, стран Персидского залива, Израиля, США, Канады, Италии, Польши, Азербайджана, Казахстана, даже из Африки.

- Можем ли мы конкурировать с основными игроками глобального рынка медтуризма по уровню оказания медицинских услуг и оздоровления?

Да, конечно, можем и делаем это. Украинские клиники, которые уже много лет принимают пациентов из-за рубежа, имеют прекрасную инфраструктуру, современное оборудования, отделы по работе с иностранными пациентами, автопарки, предлагают сервис высокого уровня, а высококвалифицированные врачи проходят стажировку в лучших иностранных клиниках и владеют несколькими языками. Основными причинами, почему к нам на лечение едут иностранные пациенты, ограничения услуги в стране их проживания, например, долгий лист ожидания - порой пациент из Северной Америки или Европы вынужден несколько месяцев ждать операцию или даже на банальное обследование. Важными факторами также являются высокая цена на услугу, ограничение предоставления медицинских услуг на законодательном уровне или неполное возмещение за страховым полисом. Относительно некоторых направлений, имеем также и положительные достижения - больший опыт врачей, инновационные технологии, современное оборудование, уникальные природные лечебные факторы.

От направления лечения зависит и география медицинского туризма - страны происхождения иностранных пациентов. Например, по репродуктивными технологиями к нам едут из Европы, Израиля, Китая, Канады, США. Когда речь идет о лечении стволовыми клетками, то это преимущественно клиенты из арабских стран, в частности стран Персидского залива, Китая, в меньшей степени - с Канады и Америки, Европы. Относительно направления стоматологии, то мы конкурируем в первую очередь с Европой, в частности с Венгрией, построившим себе бренд «европейского стоматологического кабинета», а также с другими постсоветскими странами, где предлагают современные стоматологические технологии, стоимость которых примерно такая же, как и в Украине.

- Какие уникальные технологии и инновации украинских медицинских учреждений могут привлечь иностранцев выбрать лечение именно в нашей стране?

К сожалению, типичная украинская черта - считать, что у нас все плохо, а где-то за границей, - все лучше. Это не всегда так. И мы, с гордостью за нашу страну, часто представляем за рубежом возможности лечения в Украине. Так, наша страна является одним из мировых лидеров в научных разработках и практическом использовании медицинских технологий в области клеточной терапии. Также Украина - одна из ведущих стран по результативности в репродуктивной медицине. Оба эти направления являются чрезвычайно наукоемкими и инновационными и привлекают иностранцев из многих стран.

- Какие барьеры или сложности сдерживают поток иностранных туристов в Украину с целью лечения или оздоровления?

Прежде всего это политически-экономическая ситуация. Существенным барьером для увеличения потока туристов, безусловно, военные действия на Востоке Украины. Еще одним из наиболее важных факторов воздействия являются визовые вопросы, а также отсутствие финансирование этого направления въездного туризма. Сейчас сложно получить визы туристам из таких стран, как Китай, Индия, Бангладеш, Пакистан, некоторых арабских и африканских стран. Конечно, мы наблюдаем и положительные сдвиги: для стран визовые вопросы уже улучшены, например, с Катаром и ОАЭ безвиз, значительно улучшилась ситуация с предоставлением e-visa. Но необходимо и дальше стремиться к увеличению открытости Украины, ведь для многих стран процесс получения украинской визы является дорогостоящим, длительным и слишком сложным. Стоимость украинской визы часто выше, чем в других европейских странах, к тому же ее оформление - достаточно сложная процедура, порой отнимает от двух недель до месяца.

Стоит заметить, что показатель отказов на въезд в Украину иностранным туристам по определенным африканским странам пока превышает 50%. Конечно, негативно сказывается на развитии медицинского туризма и отсутствие прямого авиасообщения с потенциально интересными для нас странами - удобство и скорость перелета всегда влияет на туристические потоки. Недостаточная транспортная и логистическая инфраструктура, имеющиеся проблемы по стандартам сервиса до сих пор не позволяют в полную реализовать потенциал отрасли въездного медицинского туризма в Украине.

- Медицинский и оздоровительный туризм может стать мощным драйвером развития национальной медицинской и санаторно-курортной отрасли и активным источником привлечения иностранных инвестиций. Какой, по вашему мнению, должна быть роль государства для поддержки и стимуляции развития украинского медтуризма?

Средний чек для иностранца в украинской клинике в 2018 году составил почти
$ 2,5 тысяч. Нетрудно подсчитать, что ведущие отечественные медицинские учреждения заработали в 2018 году на въездном медицинском туризме в лечебном сегменте около $ 150 млн. Количество медицинских туристов санаторно-курортного направления примерно в два-три раза больше количества туристов лечебного направлении, но из-за низкой средней стоимости услуг объем рынка оздоровительного медицинского туризма в Украине несколько меньше, чем лечебного, - примерно $ 100 млн в год. Итак в целом поступления от въездного медицинского туризма составляют четверть миллиарда долларов США в год. Несомненно, государство должно быть заинтересовано в развитии этого направления. Вопрос въездного медицинского туризма сейчас очень важен и должен определяться одним из приоритетных направлений развития туристической отрасли в частности и экономики Украины в целом, и, конечно, на этом этапе нуждается в государственной поддержке. Государство должно поддерживать и стимулировать развитие направлений, которые пользуются спросом в контексте медицинского оздоровительного туризма в Украине. Увеличение потока иностранных туристов с лечебно-оздоровительной целью приведет к дополнительным поступлениям в экономику государства, привлечения иностранных инвестиций и будет стимулировать развитие медицинской и санаторно-курортной отраслей. 

Украинская ассоциация медицинского туризма (УАМТ) системно продвигает возможности оздоровительного и медицинского потенциала Украины на внешних рынках на крупнейших отраслевых международных конгрессах, конференциях и выставках с медицинского туризма. Мы подписали ряд меморандумов в частности с администрациями и туристическими ассоциациями о совместном продвижение за рубежом, и я считаю, что это поможет сформировать положительный имидж нашего государства.

- В этом году Украинская ассоциация медицинского туризма возглавила Global Healthcare Travel Council. Какие возможности открываются перед Украина и какие задачи вы ставите себе на период председательства?

Да, в апреле этого года руководство УАМТ возглавило Глобальную Ассоциацию Медицинского Туризма - Global Healthcare Travel Council (GHTC). Что это дает Украине? Безусловно, это уникальный шанс для более активного продвижения въездного медицинского туризма в Украине на мировом рынке. Это и целый ряд специальных мероприятий, направленных на продвижение оздоровительных и лечебных возможностей Украины в мире, это и встречи с целью развития сотрудничества с Украиной с руководителями министерств и профильных государственных учреждений многих стран мира. Благодаря этому наша страна станет еще более заметной на мировой карте медицинского туризма.

Мы уже участвовали во многих международных форумах, конгрессах медицинского туризма, В2В-встречах, где я как президент GHTC представила возможности лечения и оздоровления в Украине. Многие активности организовуем и внутри страны. Так, 6-9 августа мы провели мощный Первый Региональный Форум Медицинского Туризма во Львове, в рамках которого устроили инфотур для большой группы провайдеров медицинского туризма из арабских стран, Средней Азии и Кавказа ведущими медицинскими центрами Львовщины, в частности продемонстрировали уровень клиник, реабилитационных центров и Medical SPA в оздоровительных центрах области. Такие форумы и Инфотур очень важны для развития не только области медицинского туризма, а и сопутствующих, в частности ресторанной и гостиничной.

На 22-24 апреля 2020 запланировано проведение в Украине Форума и Ассамблеи Global Healthcare Travel Council. Участниками встречи будут ведущие провайдеры медицинского туризма и представители профильных ассоциаций из 56 стран. Это мирового масштаба конгресс, уже проходил в Монако, Иордании, Дубаи, Турции и в прошлом году в Азербайджане. Это самое мощное международное мероприятие в сфере медицинского туризма, которое благодаря нашему руководству Global Healthcare Travel Council в этом году проходит в Украине. Наша задача - определиться с отелями, принимать участников форума; ресторанами, где будут проходить гала-вечера и обеды; с ведущими клиниками, оздоровительными и реабилитационными центрами, SPA & Wellness, участвующих в инфотуре; конференц-залами для проведения форума и ассамблеи медицинского туризма, с авиаперевозчиками в качестве партнеров форума. Это вызов для Украины, поэтому, надеюсь, мы сможем получить поддержку государства для проведения этого мероприятия и организовать все на достойном уровне, чтобы выгодно представить глобальному сообществу мощности и возможности украинской отрасли медицинского туризма.